Ga Hà Nội tọa lạc tại số 120, phố Lê Duẩn, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, nhìn ra cuối phố Trần Hưng Đạo. Nhà ga phục vụ lượng lớn hành khách có nhu cầu di chuyển bằng tàu hoả từ Hà Nội và các tỉnh thành lân cận đi các tỉnh thành khác trên toàn quốc, theo lộ trình của tuyến đường sắt Bắc – Nam.
Địa chỉ ga Hà Nội
Ga Hà Nội chia làm 2 khu:
- Khu A (dành cho các chuyến tàu Thống Nhất đi các tỉnh thành phía Nam): số 120, phố Lê Duẩn, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Khu B (dành cho các chuyến tàu đi các tỉnh thành phía Bắc): số 1, phố Trần Quý Cáp, phường Văn Miếu, quận Đống Đa, Hà Nội.
Các giấy tờ cần thiết khi đi tàu từ ga Hà Nội
Vé tàu: Vé tàu có thể được mua trực tiếp tại ga Hà Nội hoặc mua online qua website hoặc Tổng đài bán vé tàu hoả 1900 636 212.
Giấy tờ tùy thân: Hành khách đủ 12 tuổi trở lên bắt buộc phải có một trong những giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân (CMND)
- Căn cước công dân (CCCD)
- Hộ chiếu
- Giấy chứng nhận, chứng minh của các đơn vị lực lượng vũ trang
- Giấy/Thẻ căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân
- Thẻ Đại biểu Quốc hội, Đảng viên, Nhà báo
- Các loại giấy phép lái xe mô tô, ô tô
- Đối với trẻ em dưới 6 tuổi (có người lớn đi cùng), người giám hộ cần mang theo bản chính hoặc bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
Hành khách cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ trên khi làm thủ tục lên tàu.
Ngoài ra, hành khách cũng có thể mang theo một số giấy tờ sau để thuận tiện cho việc đi lại và kiểm tra của các cơ quan chức năng:
- Giấy chứng nhận sức khỏe: Nếu hành khách là người có bệnh lý cần được chăm sóc đặc biệt.
- Giấy tờ liên quan đến ưu đãi giá vé: Nếu hành khách là người thuộc diện được hưởng ưu đãi giá vé như người cao tuổi, học sinh, sinh viên,…
- Giấy tờ liên quan đến hành lý: Nếu hành khách mang theo hành lý ký gửi.
- Hành khách nên đến ga trước giờ tàu chạy ít nhất 30 phút để làm thủ tục lên tàu và nhận chỗ.
Các bước làm thủ tục khi đi tàu hỏa từ ga Hà Nội
Đến ga tàu
Hành khách cần có mặt tại ga tàu Hà Nội trước giờ tàu chạy ít nhất 30 phút để làm thủ tục lên tàu.
Làm thủ tục lên tàu
Hành khách đến cửa ra ga để làm thủ tục lên tàu. Nhân viên nhà ga sẽ kiểm tra thông tin và cấp thẻ lên tàu cho hành khách.
Lên tàu
Hành khách đi lên tàu theo hướng dẫn của tiếp viên đường sắt.
Tìm chỗ ngồi
Hành khách tìm chỗ ngồi theo số toa và số ghế được in trên vé tàu.
Tuân thủ quy định của nhà ga Hà Nội và tiếp viên tàu hỏa
Hành khách cần tuân thủ các quy định của nhà ga và nhân viên tàu hỏa để đảm bảo an toàn và trật tự trong quá trình di chuyển.
Lưu ý khi làm thủ tục lên tàu hỏa:
- Hành khách cần mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết để tránh bị từ chối lên tàu.
- Hành khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân và vé tàu cho nhân viên nhà ga để được kiểm tra.
- Hành khách cần giữ gìn thẻ lên tàu cẩn thận để sử dụng khi lên tàu và xuống tàu.
- Hành khách cần tìm chỗ ngồi theo số toa và số ghế được in trên vé tàu.
- Hành khách cần tuân thủ các quy định của nhà ga và nhân viên tàu hỏa để đảm bảo an toàn và trật tự trong quá trình di chuyển.
Hành lý:
Hành lý xách tay
Hành khách được mang theo 20kg hành lý xách tay miễn cước. Hành lý xách tay cần được đựng trong vali, túi xách gọn gàng, dễ mang vác. Hành khách cần lưu ý không mang theo các vật dụng cấm như chất nổ, chất dễ cháy, chất độc hại, vũ khí, dụng cụ sắc nhọn,…
Nếu hành lý vượt quá 20kg, hành khách cần ký gửi hành lý. Hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển trong khoang hành lý của tàu hỏa. Hành khách cần mua vé ký gửi hành lý và đóng gói hành lý cẩn thận, đảm bảo an toàn.
Một số lưu ý khi mang hành lý khi đi tàu hỏa
Hành khách cần mang theo hành lý gọn nhẹ, dễ mang vác để thuận tiện di chuyển.
Hành khách cần lưu ý không mang theo các vật dụng cấm khi đi tàu hỏa.
Hành khách cần đóng gói hành lý cẩn thận, đảm bảo an toàn.
Hành khách cần chú ý theo dõi hành lý của mình trong quá trình di chuyển.
Hướng dẫn cách đặt vé tàu đi từ ga Hà Nội
- Cách 1: Đặt vé qua Tổng đài bán vé tàu hoả: 1900 636 212
- Cách 2: Đặt vé tàu trực tiếp tại ga Hà Nội
- Cách 3: Đặt vé tàu qua hệ thống bán vé online của Đường sắt Việt Nam
Các bước đặt vé qua tổng đài
- Gọi điện đến tổng đài đặt vé tàu 1900 636 212.
- Cung cấp thông tin hành trình và chỗ ngồi mong muốn.
- Cung cấp thông tin hành khách: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email.
- Thanh toán vé tàu theo hướng dẫn của nhân viên bán vé.
- Nhận vé điện tử qua tin nhắn zalo, messenger hoặc email
- Khi cần thay đổi thông tin hoặc đổi trả, gọi lại Tổng đài để được giải quyết ngay.
Chúc bạn có những hành trình thú vị!